Perte / Vol moyens de paiement

Service d’urgence

En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, chèque ou chéquier, vous avez la possibilité de faire votre demande d’opposition par téléphone via notre service de relation clientèle Sogetel ou en ligne sur www.sgmaroc-online.com

Déclaration par téléphone

Prise en charge immédiate !

declaration-sogetel

 

Déclaration sur Sgmaroc-online.com

Prise en charge décalée

declaration-sgonline

 

Important

  • Une fois votre demande d’opposition enregistrée via Sogetel, vous disposez d’un délai de 24 heures pour remettre à votre gestionnaire en agence les pièces suivantes, conformément à la réglementation marocaine en vigueur :
    • Une confirmation écrite et signée de la demande d’opposition
    • Le récepissé de la déclaration faite au niveau des autorités locales (Police)
  • Si vous retrouvez votre carte après avoir fait opposition, surtout ne l’utilisez pas. Restituez-la à votre agence Société Générale qui vous en délivrera une nouvelle.