CERTIFICATIONS

Société Générale Maroc a obtenu sa certification ISO 9001 version 2000 pour l’ensemble des processus de son activité Titres le 12 février 2004, par l’organisme certificateur BVQI (Bureau Véritas Quality International).

En janvier 2005, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) a obtenu le label ISO 9001 version 2000. Lequel certificat a été renouvelé en Avril 2008.

Société Générale Maroc a ainsi été pionnière en certifiant les processus d’une activité support fondamentale : les systèmes d’informations. Il s’agit d’une première dans le secteur bancaire au Maroc !

En mai 2007, Société Générale Maroc certifie son activité à l’International, notamment les crédits et encaissements documentaires. Cette certification a été renouvelée en Mars 2010, cette réussite vient reconnaître les efforts fournis pour l’amélioration de cette activité.

En Avril 2009, Société Générale Maroc certifie ses activités de banque au quotidien.Ce label qualité, unique au Maroc, lui permet aujourd’hui de prendre vis-à-vis des clients 8 engagements forts et concrets pour mieux les servir.

En Juin 2010, le BVQI a réalisé l’audit de suivi N°2 du certificat ISO 9001 V 2000; Résultat :

Aucune non-conformité
Maintien de la certification du SMQ de la DSI SGMA avec le passage à la version 2008
L’effort à déployer aujourd’hui concerne essentiellement la pertinence des analyses des données réalisées suite aux différents moyens de surveillance et de mesure des processus dans le but d’identifier des actions d’amélioration à fortes valeurs ajoutées.

En Janvier 2011, Société Générale a obtenu la certification ISO 9001 version 2008 pour son activité monétique.